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当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 退换货政策

签收注意

客户在收到货物时,当面在送货员面前拆包检查,发现商品以下问题:

1.       商品破损;

2.       商品跟订单不一致;

3.       数量有不符;

可以要求送货人员退回货物,然后跟我们联系,我们会重新给您发货,货物到达时间会相应延迟。

退换货条件

在客户签收货物后,7天内可以申请无理由退换货一次。但是必须连同发票赠品一起退回。

因质量问题引起的退换货,本商城承担运费。请买家先自行垫付运费,待退回商品收到后,三个工作日内会将运费及退款直接打入买家支付账号。非质量问题的退换货,本商城不承担运费。详情请先咨询客服。


退换货地址:广东省佛山市南海区桂城街道天安数码新城4期811室 售后服务部 
 邮编528200 电话:4008-080-081 

拒绝退换货

1.       货物出现破损或者数量不一致,但是收货的时候没有当场要求送货人员退货的;

2.       超过退换货物期限要求的;

3.       退换货物不全;

4.       客户发货单据不全者(发票,赠品);

5.       产品非我司出售;

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